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鄭爽發文斥裝修公司,裝修行業的未來該何去何從?

編輯 杰美小助手2021-04-26 00:00:00 6219

標簽:裝修頭條

前一段時間鄭爽在簽訂裝修合同時存在一些的問題導致在后續裝修公司給予服務的同時,產生了很多不愉快的分歧。那么今天小美就來說一說,我們客戶在跟裝修公司簽訂合同的時候到底應該注意哪些重點呢?

第一、裝修款的支付,千萬別像鄭爽一樣在簽訂裝修合同時一次性將裝修款付了!那么為什么我們不能在一開始就把所有裝修款都付清呢?

我們都知道,大部分的合同主體都享有對等義務。在裝修合同中,業主的主要義務是支付款項。而裝修公司的主要義務可不僅是裝修服務,最主要的義務還包括提供一個符合合同約定的房屋裝修成果。既然裝修公司都沒有履行完他的主要義務,作為業主怎么就在合同簽訂時把自己的義務都履行了呢?

其次,合同權利與義務都是對等的,只有合理履行義務才能獲得相對的權利,裝修方履行其主要義務所對應的享有的主要權利是收取業主支付的裝修款,但如果在簽訂合同時,對方該獲得合同權益已經全部獲得了,怎么能指望對方還能去盡心履行義務呢?就肯定會有偷工減料的事情發生了啊?

所以這個事情反映了一個非常現實,又無奈的一個情況,就是所謂的“交付”,或者叫“現場服務”。裝修是一個系統工程,需要多工種、多角色的配合,這其中最重要的,也是跟業主關聯最強的角色有三種。

1、銷售:負責促成交易,他們的核心KPI是邀約、轉化和收款。

2、設計師:負責給業主做設計方案,但他們的核心KPI依舊是簽單金額。

3、施工人員:負責在現場根據設計方案來干活,他們的核心KPI是干了多少活兒。

4、老板:坐等著收錢...

那么這里就出現問題了,他們每個角色的心態是不一樣的,但是在進入實際的施工環節后,真正為客戶提供落地服務的,是那些施工人員,不管你前面多奢華,不管裝修公司和設計師給自己包裝的多優秀,到頭來,他們不是在塵土飛揚的工地上手拿鋸子電鉆的人,他們不是開槽拉線鋪貼涂刷的人。干活的人拿到的只是勞務報酬,其他的與他們無關,也不能指望他們有全盤思維、公關意識和營銷理念。

所以這些人的心態就如下:

銷售:我把鄭爽這單簽了!超級大單!(一單就拿超多提成高興壞了)

老板:干得好!你們要服務好這個客戶啊,別人幾千萬粉絲。(公關意識和口碑意識)

設計師:沒問題,我一定給她搞個豪奢方案出來!(多賺她點錢)

施工人員:業主是誰關我屁事,又不多給我工錢。(我跟工長算,反正一天就那么多錢)

這種斷層其實在現代化產業里也很常見,所以也想給要裝修的朋友們提個醒,大部分人的工作都很忙,無暇顧及現場,就算天天在現場盯著,也未必能看出個好壞,因為你自己也不是很懂裝修啊,所以請獨立的第三方監理還是很有必要的。

第二、裝修工程工期

其實大部分裝修合同都會約定裝修工期,但是!很多裝修公司都會在裝修合同中加些限制條款來合理拖延工期,例如“變更設計、第三人原因導致延期工期順延”等等,所以我們在簽訂裝修合同時不僅是要看有無工期的約定,還要看有無類似對工期進行不合理限制的約定。其次,約定工期可不代表裝修公司一定就會按照工期如期完工。

如果你沒有就工期逾期約定逾期違約金,那么即使裝修公司逾期了對他而言沒有任何的威懾力,即使你要向法院主張他逾期完工違反合同約定,如果沒有約定具體的逾期違約金,法院也難以核算你的損失,最后你所能獲得賠償可能非常低。因此,在工期后一定得加上類似條款“每逾期一日,應按合同標的金額的百分之多少支付違約金”。

第三、驗收

首先,驗收的標準一定要在合同中強調了!不僅是需要滿足裝修公司給出的標準,還需滿足國家已有的工程驗收標準,甚至業主可以在合同中約定“驗收需符合業主認可的標準”這種主觀標準,當然這并不是賦予業主可以隨意刁難裝修公司的權利,只是給業主更多的空間去核實裝修成果。如果濫用這種主觀標準法院也不會支持的。

其次,驗收可不僅是在裝修完工才需要做的事情,包括水電改造的完工等隱蔽工程,作為業主都可以要求進行驗收,而且在未經驗收合格前,裝修公司不得進行下一步的覆蓋工作,如果裝修公司在隱蔽工程完工后未提請業主驗收擅自覆蓋,業主甚至可以要求裝修公司對該覆蓋處進行返工,驗收合格后再覆蓋。當裝修公司完成整體裝修工程,業主可以進行全屋裝修的驗收,此處在裝修合同中一定得記得約定,“對于業主認為不符合驗收標準的,裝修公司必須在 日內完成返工并達到驗收標準。”否則就會出現鄭爽小姐這種裝修公司無限次返工,但沒任何損失的情況。

關于裝修合同要注意的點當然還有很多,建議大家感興趣的話可以看看我們杰美裝飾發的裝修合同范本,里面對裝修涉及的條款還是非常詳細的。畢竟現在房價這么高,裝修出岔子也是特別心煩,普通人也不像鄭爽有這么豐富的資源,發一篇微博可能就解決了問題。真的出了問題還是要靠法律維權,維權的依據肯定是合同,所以大家簽訂合同的時候一定要謹慎!切莫大意失荊州!

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